Pendant près de trois heures ce matin, plusieurs établissements hospitaliers ont dû basculer sur des procédures dégradées après la panne d'un prestataire technique partagé par de nombreuses structures de santé. Prise de rendez-vous, dossiers patients et certains systèmes de facturation ont été affectés.
Aucun impact sur les urgences vitales
Les services d'urgence ont maintenu leur activité grâce à des procédures de secours déjà rodées lors de précédents incidents. Le personnel soignant a dû revenir temporairement à la saisie manuscrite pour certains actes, ralentissant la prise en charge sans la compromettre.
Un incident qui relance le débat sur la dépendance numérique
Cet épisode relance les interrogations sur la concentration technique du secteur hospitalier autour d'un nombre restreint de prestataires. Plusieurs directions d'établissement ont annoncé vouloir réévaluer leurs plans de continuité d'activité dans les prochaines semaines.
